코드번호		채용 분야		임용예정직급		선발예정인원
서비스지원 A		재외동포 서비스지원		행정사무관 (5급)		1명
근무예정부서(근무지)
재외동포청 재외동포서비스지원센터 (서울특별시) ※ 향후 본청(인천광역시)과 순환근무 가능
주요 업무		○ 재외동포 민원실 · 콜센터 운영 및 관리   - 소속 공무직 인사 운영 및 예산 관리 포함   ○ 재외동포 민원 서비스 개선 업무   - 민원 유형 및 통계관리, 온라인 민원 시스템 관리   ○ 민원 주무부처 및 관계기관과의 업무 협의 및 조정   ○ 기관 내 업무 분장에 의한 관련 업무 처리
필요 역량		○ ( 공통 역량 ) 윤리의식, 공직의식, 고객지향마인드   ○ ( 직급별 역량 ) 상황인식 · 판단력, 기획력, 팀워크지향, 의사소통 능력, 조정능력   ○ ( 직렬별 역량 ) 분석력, 전략적사고력, 창의력
필요 지식		○ 공무직 인사 · 조직 운영 역량 및 관련 행정 지식   ○ 민원 사안에 대한 법적 검토 및 해결방안 중재 · 조정 능력   ○ 민원 서비스 제도 및 업무 개선을 위한 이론적, 실무적 지식   ○ 재외동포 정책 및 지원 서비스 업무 전반에 대한 이해
응 시 자 격 요 건	경  력	○ 관련 분야에서 10년 이상 근무하였거나 관련 분야에서 관리자로 3년 이상 근무한 경력이 있는 사람 (민간 경력)   ○ 임용예정직급과 같은 직급에서 2년 이상 근무한 경력이 있는 사람 (공무원 경력)   ○ 임용예정직렬의 업무 내용과 같거나 유사한 분야에서 공무원시험령 별표 9의 구분에 따른 임용예정계급 상당경력이 3년 이상인 사람 (공무원 경력)
		※ 관련 분야 경력 : 노무 · 이민 · 법률 업무 분야, 재외동포 대상 지원 서비스 또는 재외동포 관련 교류 협력 · 지원, 기획, 행정 분야 근무경력
	학 위	○ 관련 분야 박사학위 소지자   ○ 관련 분야 석사학위 소지 후 관련 분야에서 4년 이상 근무 또는 연구한 경력이 있는 사람
		※ 관련 분야 학위 : 법학, 행정·경영 관련학과(행정학, 정책학, 경제학, 경영학 등)
	자격증	○ 변호사 자격증 취득자
우대요건		○ 공인노무사 자격증 취득자   ※ 공통 구체 우대요건은 공고문 참고
가산점		○ 한국사능력검정시험 등급 보유자   ※ 구체 내용은 공고문 참고